Process Manager Endkundenprozess - Kunde werden und Kunde sein (m/w/d)

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Das sind WIR:

Bereits seit 2009 ist SENEC einer der führenden Anbieter innovativer Stromspeicher- und Energielösungen für Privathaushalte. Als 100%iges Tochterunternehmen der EnBW zählen wir zu den Pionieren der Branche und sind mit Hauptsitz in Leipzig und Niederlassungen in Köln, Mailand und Bari auch international aktiv. Gemeinsam schaffen wir eine Welt, in der alle ihre eigene, erneuerbare Energie erzeugen, nutzen und mit anderen teilen können. Daran arbeiten bei SENEC täglich über 500 hochmotivierte Mitarbeiter*innen.

Nun möchtest auch du Teil von etwas ganz Großem werden? Dir ist Nachhaltigkeit genauso wichtig wie uns und du möchtest mit Leidenschaft und Engagement die Zukunft der Energieversorgung revolutionieren? Dann freuen wir uns, wenn du uns zukünftig als Process Manager Endkundenprozess - Kunde werden und Kunde sein (m/w/d) unterstützt und mit uns die Welt ein Stückchen besser machst!

Das kannst du bei uns MACHEN:

operatives Verantworten der Prozesse „Kunde werden“ und „Kunde sein“
Analysieren von Prozesskosten, Durchlaufzeiten und manuellen Aufwänden
Identifizieren von Effizienztreibern, Fehlerquellen und Komplexitäten
kontinuierliches Analysieren der Prozesse sowie Optimieren und Durchführen fundierter Kosten-Nutzen-Analysen
Erstellen fachlicher Grob- und Feinkonzepte für Prozess- und Systemanpassungen sowie Erstellen von Testkonzepten und Testfällen
Begleiten des operativen Rollouts neuer Prozesse und Unterstützen der Fachbereiche in der Hyper-Care-Phase
Unterstützen bei der Einführung neuer Produkte
Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Management

Das könntest du bei uns EINBRINGEN:

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Energiewirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Business Analyse oder ähnlichem Umfeld
Fundierte Kenntnisse in der Prozessmodellierung und -dokumentation (z. B. BPMN)
Erfahrung in der Anforderungsanalyse sowie in der Übersetzung fachlicher Anforderungen in IT-Spezifikationen
Sicherer Umgang mit Methoden der Prozessanalyse, Priorisierung und Kosten-Nutzen-Bewertung
Erfahrung im Testmanagement sowie Kenntnisse agiler Arbeitsweisen (z. B. Scrum/Kanban)
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten in bereichsübergreifenden Projekten
Idealerweise Kenntnisse in der Energiewirtschaft (z. B. GPKE, MaBiS)

Darauf kannst du dich bei uns FREUEN:

Wir gestalten die Energiewende - dabei kombinieren wir die Geschwindigkeit eines Start-ups mit der Sicherheit unseres Mutterkonzerns EnBW. Werde Teil unseres dynamischen, innovativen und kreativen Teams mit attraktiven Benefits. Dich erwarten:

Wettbewerbsfähiges Gehalt zzgl. Bonus
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
Monatliche Kinderzulage i. H. von bis zu 100,00 € pro Kind (max. 200,00 €)
Monatlicher Zuschuss in Höhe von 35,00 € für dein ÖPNV-Abo
Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und, wenn es die Position erlaubt, mobiles Arbeiten
Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports
Kostenlose Sprachenlernkurse mit Babbel
Bike-Leasing
Zahlreiche Angebote über Benefits.me
Individuelle Teamevents
Getränke, Obst sowie Verpflegungszuschuss an den Standorten
Abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für Eigeninitiative
Ausgeprägte Entscheidungsfreude und offene Fehlerkultur
Authentisches, motiviertes und begeistertes Team mit positivem Mindset
Vertrauensvolle Zusammenarbeit über alle Abteilungen und Hierarchieebenen

So kommst du in unser TEAM:

Bitte richte deine Bewerbung an Anja (HR-Generalist).

Wir freuen uns auf deinen aussagekräftigen Lebenslauf, gern in Verbindung mit weiteren Dokumenten wie Motivationsschreiben, Zeugnissen und Zertifikaten.
Sofern zutreffend, sende uns bitte ebenfalls deinen Aufenthaltstitel sowie deine Arbeitserlaubnis in Kopie zu.

Zur besseren Planung teile uns bitte deinen frühestmöglichen Arbeitsbeginn bzw. deine Kündigungsfrist sowie deine Gehaltsvorstellung mit.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.

Wir freuen uns, DICH kennenzulernen

Über uns

Seit 2009 entwickeln und produzieren wir intelligente Stromspeichersysteme und speicherbasierte Energielösungen. Mit einem Komplettangebot für die Eigenversorgung mit Solarstrom bieten wir unseren Kund*innen maximale Unabhängigkeit von externen Stromversorgern.

Mit mehr als 120.000 verkauften Systemen gehört SENEC europaweit zu den beliebtesten Marken für innovative Energie- und Speicherlösungen. SENEC wurde wiederholt von EuPD Research als Top PV Brand Stromspeicher und Wallbox ausgezeichnet, zuletzt 2022. Unser Stromspeicher SENEC.Home erhielt zuletzt vom Deutschen Institut für Service-Qualität den „Deutschen Exzellenzpreis 2020“. Durch intelligente Features wie die SENEC.Cloud und die SENEC.Cloud To Go zählen unsere Energiespeicher zu den innovativsten und wirtschaftlichsten Lösungen am Markt. Seit 2018 gehört SENEC als 100 %-ige Tochtergesellschaft zur EnBW Energie Baden-Württemberg AG.

Aktuell arbeiten mehr als 500 Mitarbeiter*innen an folgenden Standorten für uns:

Leipzig (Internationaler Hauptsitz)
Köln
Italien

Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement ihre vielseitigen Fähigkeiten zur Realisierung innovativer Batteriespeicherlösungen einbringen und unsere Produkte noch leistungsfähiger und attraktiver machen.

Du möchtest Teil von etwas ganz Großem werden?
Dir ist Nachhaltigkeit genauso wichtig wie uns?
Du möchtest die Zukunft der Energieversorgung revolutionieren?
Dann mach' die Welt mit uns ein Stückchen besser!